Centro Supporto Demo - RMM Central by Auxilia Sistemi
???? DEMO - Sistema Ticketing
Questa è una demo del sistema di ticketing di RMM Central by Auxilia Sistemi.
Puoi testare la creazione di ticket, ma ricorda che i dati sono solo dimostrativi.
Centro Supporto RMM Central
Sistema integrato di gestione ticket per supporto tecnico IT
???? Cosa puoi fare in questa Demo
In questa installazione dimostrativa puoi testare il sistema di ticketing integrato in RMM Central:
- Creare ticket demo - Compila il form sottostante per aprire un ticket di prova
- Ricevere conferma via email - Sistema di notifiche automatiche (modalità log in demo)
- Testare le priorità - Normale, Urgente, Critico per gestione SLA
- Caricare allegati - Supporto per screenshot e file di log
ℹ️ Nota: I ticket creati in demo non genereranno assistenza reale. Per supporto vero, contatta Auxilia Sistemi per un'installazione personalizzata.
???? Come funziona il Sistema Ticketing
RMM Central include un potente sistema di gestione ticket integrato con le seguenti funzionalità:
Gestione SLA con priorità Normale, Urgente e Critico
Notifiche di creazione, aggiornamento e chiusura ticket
Supporto per upload di file, screenshot e log
Thread di conversazione per ogni ticket
Monitoraggio tempi di risposta e risoluzione
Gestione centralizzata di tutti i ticket aperti
⚡ Risposta Rapida
In ambiente di produzione, il nostro team risponde entro 2-4 ore lavorative per ticket con priorità standard e 30 minuti per ticket critici.
???? Dati Sicuri
Tutte le comunicazioni sono crittografate e i tuoi dati rimangono riservati. Sistema self-hosted per controllo completo.
???????? Supporto Esperto
Team Auxilia Sistemi specializzato in RustDesk, Tactical RMM e infrastrutture IT a tua disposizione.
???? Best Practices per Aprire un Ticket
Prima di aprire un ticket, assicurati di:
- Fornire una descrizione dettagliata - Spiega il problema in modo chiaro e completo
- Includere messaggi di errore - Copia/incolla eventuali messaggi ricevuti
- Specificare il sistema - Indica quale dispositivo/agente è interessato
- Allegare screenshot - Le immagini aiutano a comprendere meglio il problema
- Indicare quando è iniziato - Timestamp e frequenza del problema
- Elencare i passi riproduttivi - Come ricreare l'errore se possibile
???? Suggerimento: Più informazioni fornisci, più velocemente possiamo risolvere il tuo problema!
???? Livelli di Priorità
Problemi non bloccanti
Risposta: 2-4h
Impatto su produttività
Risposta: 1h
Servizio bloccato
Risposta: 30min
Interessato a RMM Central per la tua azienda?
Auxilia Sistemi offre installazioni personalizzate di RMM Central con supporto completo, configurazione su misura e integrazione con le tue infrastrutture esistenti.
???? Email: info@auxiliasistemi.it | ???? Web: www.auxiliasistemi.it
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Risposta Rapida
Sistema ticketing completamente personalizzabile - SLA configurabili
Dati Sicuri
White-label ready - Deploy on-premise o cloud
Supporto Esperto
Workflow personalizzabili e automazioni avanzate
Apri un Nuovo Ticket
Compila il form sottostante per ricevere assistenza • DEMO: Questo form è completamente personalizzabile
Funzionalità Demo RMM Central Ticketing
Categorie Personalizzabili - Adatta le categorie al tuo business
Workflow Automatici - Routing intelligente e auto-assegnazione
White-Label - Personalizza logo, colori e testi
API Ready - Integra con i tuoi sistemi esistenti